• Важно!!!  Задавая технические вопросы, указывайте VIN!

Панавто Москва, 50-й км МКАД

Автор темы #1

Maxim

Administrator
Администратор
Сообщения
325
Симпатии
76
Панавто

Фактический адрес:
Москва, 50-й км МКАД

Почтовый адрес:
143085, Московская область, Одинцовский район,
рабочий поселок Заречье, ул. Торговая, д. 4, строение 1.

тел: (495)790-7777

Web-site: www.panavto.ru

Расположение на Яндекс.карты

Панавто – официальный дилер «Мерседес-Бенц», Maybach и SLR McLaren. Более 15-ти лет мы совершенствовали критерии премиального образа жизни. Результатом наших усилий мы рады поделиться, в самом крупном дилерском центре «Мерседес-Бенц» Европы.

Автомобильный шоу-рум, бутик аксессуаров, тюнинг-ателье, сервисный центр, арт-галерея и ресторан – впервые расположились под одной крышей, в рамках единой концепции: Панавто – Автомобили как искусство.

Покупая автомобиль «Мерседес-Бенц», Вы приобретаете частицу имиджа всемирно известного бренда, становитесь частью семьи «Мерседес-Бенц» и членом клуба Панавто.

Всем клиентам мы предлагаем эксклюзивные условия на покупку и обслуживание автомобилей.
 

OPPV

Активный пользователь
Сообщения
154
Симпатии
24
Шикарный салон, отличная трасса для тест-драйва, никак не связанная с вечностоящим МКАДом, вежливый и ненавязчивый персонал, но... 20% предоплаты за заказанный автомобиль (в моем случае больше 300тыс.руб) явный перебор...
 

Don300

Администратор
Команда форума
Администратор
Сообщения
30.910
Симпатии
394
Я там делаю все свои машины. Т.к. давно знаю и пользуюсь услугами этого дилера еще с 2000 года. Меня тоже там знают и особой лажы не делают. Последний раз была лажа, года два назад, когда меняли по гарантии блок управления SBC на 211 кузове, отъехал на 200 метров и загорелась аварийная надпись по тормозам, заехал обратно все починили, оказывается не прокачали правый контур тормозной системы - поленились и торопились, я их подгонял. А в остальном проблем не было, всем рекомендую.
 

OPPV

Активный пользователь
Сообщения
154
Симпатии
24
Ремзона там действительно впечатляет и масштабами и организацией дела. Очень напоминает хороший Банк - отсутствие людей, номера для обслуживания... Обслуживаться буду только там (покупать все-же нет).
 

GDTm©

Пользователь
Сообщения
7
Симпатии
1
Мне наверно попались 2 замечательных специалиста которые с разницей в сутки назвали стоимость замены чашек передних пружин W210 в 2500евро! и 100кр :) , которые не знали что есть специальный ремкомплект который позволяет решить проблему раз и навсегда, которые упорно хотели устаналивать машину на стапель для выполнения этой опреации , упорно не желали предоставить предварительный заказ наряд с описанием необходимых работ,а и еще и "забывали" перезвонить с уточненной информацией.

А еще я как то выполнял у них регулировку фар которая заняла 3е суток и 3 приезда на станцию: то они забыли что у некоторых машин все еше есть вакуумный регулятор фар и его необходимо выставить в 0 перед выполнением регулировки , то извините сегодня не та смена которая вам накосячила, вы приезжайте еще ведь те кто сегодня работают не должны же косяки другой смены исправлять и тп. это только то что особенно запонмилось :)
А чашки были успешно заменены у самого дорого дилера столицы и всего то за 58кр и без установки на стапель и очень очень быстро.
 

OPPV

Активный пользователь
Сообщения
154
Симпатии
24
Нда... Задумался...

ЗЫ: А самый дорогой дилер столицы ху из ит:)? Лен. проспект 39?
 

GDTm©

Пользователь
Сообщения
7
Симпатии
1
Ку:

Нда... Задумался...

ЗЫ: А самый дорогой дилер столицы ху из ит:)? Лен. проспект 39?
Звездатая столица :) но у них тоже "все есть" :) их девиз о ценности нашего времени нихрена не работает :) ну тоесть работает выборочно когда им это удобно

у них можно замечательно проторчать ПЯТЬ часов по редварительной записи чтоб сделать короткий тест ~0.8нч и ключик старый инфракрасный привязать :) и все это по предварительной записи а не просто так с улицы заехать

развод на доп операции манипуляции у нас помоему будет существовать всегда :) поэтому нам и приходится перед визитом к ним изучать всякие Висы и Епц чтоб потом тыкать туда пальцем называть номера документов и спрашивать что за нахрен вы тут мне впариваете :)
 

truck78

Пользователь
Сообщения
35
Симпатии
6
Рассудите уважаемые форумчане ситуацию произошедшую с данным дилером,может кто даст совет как дальше действовать. В октябре 2011 года я приобрел ML-320 2006 г. WDC1641221A097645 . В России я второй хозяин ,внешне и технически авто был в отличном состоянии, единственный недочёт который я увидел это повреждение пыльника тяги открывания 5 двери(A1647430578) и эта тяга была прикручена 1 болтом вместо 2. Тогда я не придал этому значение но повлекло серьезные проблемы . В ноябре 2011 г я был проездом в Ростовской области и у меня отказал задний блок SAM,5 дверь не закрывалась,горели постоянно задние фонари.Я обратился с проблемой к ближайшему дилеру коим оказался Панавто-Юг, предварительно записался на 12ч. Приехав к назначеному времени передал машину приёмщику.После мойки машина ещё часа 2 стояла в ожидании диагностики к ней никто не подходил,хотя машины приехавшие после меня сразу пускались в работу,ну да ладно. Через 4 часа ожидания вынесли вердикт блок SAM и уплотнитель заднего правого фонаря под замену,так как выбора не было я дал согласие на замену . На замену ушло еще 3 часа. Я принял машину и уехал в Тулу. Где то недели через 2 начали происходить непонятные вещи с датчиком уровня топлива,заливаешь полный бак а показывает полбака. Такая ситуация продолжалась в течении месяца потом всё нормализовалось.Дальнейщее развитие всей истории началось 3 дня назад,как раз поливал сильный ливень и вдруг вся панель приборов засветилась все возможными индикаторами и предупреждениями , 5 дверь снова перестала работать. Открыв правый лючёк я обнаружил воду,естественно зная о том что у меня гарантия на установленную запчасть изная что я могу ее поменять в любом дилерском центре я обратился в Панавто. Описав по телефону проблему я услышал о том что мне надо обращаться в тот центр который мне устанавливал блок,на мои возражения я еще услышал версию что Панавто-Юг и Панавто это организации не имеющие к друг другу никакого отношения . В итоге я записался на 9 утра.Приехав сдал машину ,заниматься ей стали только в 12 45.При осмотре авто было обнаружено под запаской большое количество воды которое чуть ли не скрывало собой все блоки и протечка была обнаружена именно через пыльник тяги.Естественно о ни какой гарантийной замене не могло быть и речи.Я попросил сотрудников удалить воду из ниши запасного колеса. Сказав что они её удалили и отдав мне машину порекомендовали незамедлительно поставить новый пыльник.Отьехав на машине за пыльником я заметил что появилась ещё одна неисправность которой до этого не было,перестал работать аирматик : на кнопки опускания и поднимания не реагирует и горит надпись о посещении сервиса. Вернувшись в сервис и уведомив о новой неисправности приемщик мне сказал что надо оформлять новый наряд ,а когда в работу примут машину неизвестно.Развернувшись я поехал домой и по приезду решил открыть для просушки нишу запасного колеса открыв её я был удивлен присутсвием воды в том же количестве в котором мне и показывали в сервисе. По поводу всей данной ситуации я думаю что дилер в Ростове полностью не разобрался в ситуации и за устранение причины неисправности взял самую распространенную проблему этих моделей (уплотнение заднего фонаря) причем в Панавто-Юг на позицию 54-1010 Электрооборудование проверить и оценить ушло 2.8 час , а на точно такую же позицию в Панавто ушло 1.2 час .В целом посещение этих двух сервисов оставило плохое впечатление о предоставляемых услугах,и никто ни за что не отвечает . Обидно что из-за таких инцидентов портится впечатление о марке действительно отличных машин .
 

truck78

Пользователь
Сообщения
35
Симпатии
6
Дальнейщее развитие всей истории началось 3 дня назад,как раз поливал сильный ливень и вдруг вся панель приборов засветилась все возможными индикаторами и предупреждениями , 5 дверь снова перестала работать. Открыв правый лючёк я обнаружил воду,естественно зная о том что у меня гарантия на установленную запчасть изная что я могу ее поменять в любом дилерском центре я обратился в Панавто. Описав по телефону проблему я услышал о том что мне надо обращаться в тот центр который мне устанавливал блок,на мои возражения я еще услышал версию что Панавто-Юг и Панавто это организации не имеющие к друг другу никакого отношения . В итоге я записался на 9 утра.Приехав сдал машину ,заниматься ей стали только в 12 45.При осмотре авто было обнаружено под запаской большое количество воды которое чуть ли не скрывало собой все блоки и протечка была обнаружена именно через пыльник тяги.Естественно о ни какой гарантийной замене не могло быть и речи.Я попросил сотрудников удалить воду из ниши запасного колеса. Сказав что они её удалили и отдав мне машину порекомендовали незамедлительно поставить новый пыльник.Отьехав на машине за пыльником я заметил что появилась ещё одна неисправность которой до этого не было,перестал работать аирматик : на кнопки опускания и поднимания не реагирует и горит надпись о посещении сервиса. Вернувшись в сервис и уведомив о новой неисправности приемщик мне сказал что надо оформлять новый наряд ,а когда в работу примут машину неизвестно.Развернувшись я поехал домой и по приезду решил открыть для просушки нишу запасного колеса открыв её я был удивлен присутсвием воды в том же количестве в котором мне и показывали в сервисе. По поводу всей данной ситуации я думаю что дилер в Ростове полностью не разобрался в ситуации и за устранение причины неисправности взял самую распространенную проблему этих моделей (уплотнение заднего фонаря) причем в Панавто-Юг на позицию 54-1010 Электрооборудование проверить и оценить ушло 2.8 час , а на точно такую же позицию в Панавто ушло 1.2 час .В целом посещение этих двух сервисов оставило плохое впечатление о предоставляемых услугах,и никто ни за что не отвечает . Обидно что из-за таких инцидентов портится впечатление о марке действительно отличных машин .
 

Avarets

Пользователь
Сообщения
22
Симпатии
0
Был в Панавто недавно, загонял свой CL 600 который у них же и приобретался на ТО, общение с мастером приемщиком произвело отвратительное печатление... Его попытка откровенно развести меня на бабло путем впаривания мне всего и вся меня очень сильно растроила и гдето даже оскорбила, потому как я всеже немного , но рзбирюсь в авто и форум читаю внимательно. В разговоре со мной мастер не забыл мне напомнить о том , что компания Панавто в его лице делает мне огромное одолжение принимая мое авто на обслуживание... После чего у меня развязался язык и мне пришлось ему напомнить о том что я не лох, а его за такой понт я намерен публично выпорть прямо у его рабочего места а потом зайти к руководству этой компании и рассказать им о том кто и кому всеже платит бабки и делает одолжение. Видимо я был очень убедителен и мастер приемщик сразу поменял тонлаьность и на глазах както сник, а машинку я ему всеже отдал, но только на замену масла и мслофильтра, а остальные работы сделали в тот же день на МБ Беляео и без понтов. Полагаю что владельцы компании заинтересованы в клиентах и в своей деловой рептации соответственно, рекомендую обучить и поработать с персоналом, ну хотя бы с тем из них кому прихдится непосредственно общаться с клиентами.
 

Puris

Пользователь
Сообщения
6
Симпатии
0
...
 
Последнее редактирование:

Dr. Boris

Пользователь
Сообщения
5
Симпатии
1
Брал у них авто, понравилось отношение к клиенту, в сравнении с покупкой бмв только положительные эмоции, так же +1 к маршруту тестдрайва, обслуживаюсь у конкурентов, неудобно к ним ехать.
 

Roman51

Новый пользователь
Сообщения
4
Симпатии
0
Здравствуйте! Куда посоветуете обратится для гарантийного ремонта в Москве?
 

светлана 666

Пользователь
Сообщения
17
Симпатии
1
Покупала своего мурзика в Питере, тут живу по нескольку месяцев, сейчас подыскиваю варианты где обслуживаться, рассматриваю и Панавто, что скажете? Как тут отношение? Как цены?
 

Всеволод_

Пользователь
Сообщения
24
Симпатии
2
Не знаю между кем и кем выбираете, но Панавто однозначно лучше многих. От этого диллера нельзя ждать выгоды в деньгах, тут ставку делают именно на качество и обстоятельность обслуживания, кстати у них один из самых уютных и удобных салонов - ресторан, детская зона. Я как то с женой и ребенком к ним даже на детский уикэнд попал - сын в таком восторге был!
 

Tiador

Пользователь
Сообщения
23
Симпатии
0
Панавто рекомендую! В 2012 году купил тут свой С180. Купил с пробегом 25 тыс. Прошел у них уже 2 ТО, плюс ремонт по страховке тоже тут делал. Страховая никак не хотела сюда отправлять - все, говорят, в Панавто хотят, а у нас план. Пришлось почти 3 недели бодаться с ними, но все же уступили потом
 

светлана 666

Пользователь
Сообщения
17
Симпатии
1
Ребята, спасибо за советы! Решила все-таки съездить в Панавто, проверить все самой. Хоть машину покупала и не здесь, но отношение порадовало! посчитали стоимость ТО, оказалось почти столько же, сколько и в Питере, поэтому согласилась, не раздумывая. Так у них тут еще шла акция, в выходной девушкам скидку давали, вообще выгодно получилось! Да, пока машину делали, успела погулять по салону, веселый у них робот, Федей звать.
Сейчас мурзик мой уже помыт, ухожен и обласкан))) да и работать стал тише, маслице новое наверно по вкусу пришлось))
 

ZvezdaST

Активный пользователь
Сообщения
89
Симпатии
17
Звездатая столица :) но у них тоже "все есть" :) их девиз о ценности нашего времени нихрена не работает :) ну тоесть работает выборочно когда им это удобно

у них можно замечательно проторчать ПЯТЬ часов по редварительной записи чтоб сделать короткий тест ~0.8нч и ключик старый инфракрасный привязать :) и все это по предварительной записи а не просто так с улицы заехать

развод на доп операции манипуляции у нас помоему будет существовать всегда :) поэтому нам и приходится перед визитом к ним изучать всякие Висы и Епц чтоб потом тыкать туда пальцем называть номера документов и спрашивать что за нахрен вы тут мне впариваете :)
Здравствуйте, GDTm©!
Если у вас были сложности при общении с сотрудниками Звезды Столицы отправьте мне информацию в личку, мы постараемся разобраться.
 

ZvezdaST

Активный пользователь
Сообщения
89
Симпатии
17

Tiador

Пользователь
Сообщения
23
Симпатии
0
Я в Панавто обслуживаюсь с момента покупки здесь же машины. Я чуть больше двух лет назад здесь взял С-180, на гарантии еще, мне удобно сюда ездить, тем более отношение меня подкупает, постоянно чувствуешь себя вип-клиентом. Обо мне помнят, приглашают на различные мероприятия, был на одной выставке - встретил единомышленников - поклонников Мерседеса, прекрасная возможность.
 

Команда форума онлайн

Статистика форума

Темы
52.763
Сообщения
586.983
Пользователи
188.842
Новый пользователь
warwygat

Яндекс

Фейсбук

Вконтакте

Сверху Снизу