• Важно!!!  Задавая технические вопросы, указывайте VIN!

Сервис в г. Белгороде - это полная ж..па!

Автор темы #1

Сергей из Курска

Новый пользователь
Сообщения
1
Симпатии
0
Доброго времени!
Только, в июле, купил МБ V 250d в г. Москве в Авилоне, стоимость которого около 7 400 000 р., НОВЫЙ и сразу в сервис! Ужасное настроение, потому что машина проехала чуть больше 6 тыс.км! Поскольку проживаю в г. Курске, ближайший официальный дилер в г. Белгороде. Записался за неделю, так как очередь, и вот.
В приложении фото моего заказ-наряда, произведенного в связи с вынужденной диагностикой 13 августа 2019 г. моего нового указанного автомобиля у официального дилера МБ в г. Белгороде ООО "АврораАвто". Поясню, так как неудобно вчитываться в заказ-наряд, выскочили 2 ошибки: "Система распознавания дорожных знаков не действует" и "Система удержания полосы движения не действует".
Комментарий после диагностики указан ручкой в заказ-наряде. Сервис на полный ноль с большим -, отношение к клиентам хуже, чем указано в комментарии!!!!
За что взяли деньги по гарантийному автомобилю до сих пор не понимаю, сам факт!!! Причину обращения не устранили!!! Потратил кучу время впустую! Уверяю, больше я и мои друзья в этот сервис никогда не приедем!!!! Разочарован полностью отношением и профессионализмом "мастеров" сервиса у официального дилера!!!!
Ожидая (более 3-х часов!!!!!) результатов диагностики мастер радостный выбежал ко мне и сообщил, что у меня не гарантийный случай, что за диагностику мне нужно будет платить, так как на автомобиле установлено доп.оборудование - видеорегистратор, и поэтому у меня выскочили указанные ошибки. (Моему удивлению не было предела, так как доп.оборудование я устанавливал в Москве в Авилоне (официальный дилер МБ) при покупке автомобиля, и отвалил за него примерно 60 000 р.). Мастер сообщил мне, что им необходимо отсоединить видеорегистратор и продолжить диагностику. Но тут же предупредил меня, так как случай не гарантийный, все работы будут платные, в том числе и отсоединение провода видеорегистратора, назвав сумму примерно 1500-1700 р. Ну, не бедствуем, сказал делайте. Жду! Ничего! Психанул, зашел в сервис, мастер говорит с диагностом надо проехаться по территории. Сел сзади я, мастер за руль, диагност на пассажирское спереди, отсоединили регистратор, покатались - ошибки горят! Заехав обратно в сервис, мастер говит мне (СЛУШАЙТЕ!!!!!!) "Ну...нужно машине немного отдохнуть, затем продолжим диагностику".!!!!!!!! ТОВАРИЩИ, тут меня прорвало, орал так на всех, что мне кажется тряслись стены, сказал собирать все на место, я уезжаю. Звонил в Москву в Авилон, пока подсоединяли видеорегистратор обратно, объяснил ситуацию, в итоге сервисники и кто устанавливал доп.оборудование в Авилоне, сказали мне, приезжать к ним, что они все устранят. А такое поведение, которое показали в Белгороде, это лишь свидетельствует об их неопытности и некомпетентности в обслуживании и проведении сервисных работ. В итоге выписали мне только счет для оплаты за диагностику, я оставил комментарий, что "Сервис говно", оплатил и уехал. Звонили пару дней, кто только никто, спрашивали почему я остался такого мнения о сервисе. Как-то так ребят! Не рекомендую обращаться к указанному дилеру. Сервис и обслуживание полное хрень, а за все время даже чашки кофе не предложили, сидят с кислыми лицами абсолютно все мастера приемщики.
Ремонтировать им только жигули и то не все. Все гоняются исключительно только за прибылью, не смотря даже, что ты отвалил кучу денег за машину и она гарантийная! Смотрите фото.
 

Вложения

NavyMan

Известная личность
Сообщения
629
Симпатии
104
Доброго времени!
Только, в июле, купил МБ V 250d в г. Москве в Авилоне, стоимость которого около 7 400 000 р., НОВЫЙ и сразу в сервис! Ужасное настроение, потому что машина проехала чуть больше 6 тыс.км! Поскольку проживаю в г. Курске, ближайший официальный дилер в г. Белгороде. Записался за неделю, так как очередь, и вот.
В приложении фото моего заказ-наряда, произведенного в связи с вынужденной диагностикой 13 августа 2019 г. моего нового указанного автомобиля у официального дилера МБ в г. Белгороде ООО "АврораАвто". Поясню, так как неудобно вчитываться в заказ-наряд, выскочили 2 ошибки: "Система распознавания дорожных знаков не действует" и "Система удержания полосы движения не действует".
Комментарий после диагностики указан ручкой в заказ-наряде. Сервис на полный ноль с большим -, отношение к клиентам хуже, чем указано в комментарии!!!!
За что взяли деньги по гарантийному автомобилю до сих пор не понимаю, сам факт!!! Причину обращения не устранили!!! Потратил кучу время впустую! Уверяю, больше я и мои друзья в этот сервис никогда не приедем!!!! Разочарован полностью отношением и профессионализмом "мастеров" сервиса у официального дилера!!!!
Ожидая (более 3-х часов!!!!!) результатов диагностики мастер радостный выбежал ко мне и сообщил, что у меня не гарантийный случай, что за диагностику мне нужно будет платить, так как на автомобиле установлено доп.оборудование - видеорегистратор, и поэтому у меня выскочили указанные ошибки. (Моему удивлению не было предела, так как доп.оборудование я устанавливал в Москве в Авилоне (официальный дилер МБ) при покупке автомобиля, и отвалил за него примерно 60 000 р.). Мастер сообщил мне, что им необходимо отсоединить видеорегистратор и продолжить диагностику. Но тут же предупредил меня, так как случай не гарантийный, все работы будут платные, в том числе и отсоединение провода видеорегистратора, назвав сумму примерно 1500-1700 р. Ну, не бедствуем, сказал делайте. Жду! Ничего! Психанул, зашел в сервис, мастер говорит с диагностом надо проехаться по территории. Сел сзади я, мастер за руль, диагност на пассажирское спереди, отсоединили регистратор, покатались - ошибки горят! Заехав обратно в сервис, мастер говит мне (СЛУШАЙТЕ!!!!!!) "Ну...нужно машине немного отдохнуть, затем продолжим диагностику".!!!!!!!! ТОВАРИЩИ, тут меня прорвало, орал так на всех, что мне кажется тряслись стены, сказал собирать все на место, я уезжаю. Звонил в Москву в Авилон, пока подсоединяли видеорегистратор обратно, объяснил ситуацию, в итоге сервисники и кто устанавливал доп.оборудование в Авилоне, сказали мне, приезжать к ним, что они все устранят. А такое поведение, которое показали в Белгороде, это лишь свидетельствует об их неопытности и некомпетентности в обслуживании и проведении сервисных работ. В итоге выписали мне только счет для оплаты за диагностику, я оставил комментарий, что "Сервис говно", оплатил и уехал. Звонили пару дней, кто только никто, спрашивали почему я остался такого мнения о сервисе. Как-то так ребят! Не рекомендую обращаться к указанному дилеру. Сервис и обслуживание полное хрень, а за все время даже чашки кофе не предложили, сидят с кислыми лицами абсолютно все мастера приемщики.
Ремонтировать им только жигули и то не все. Все гоняются исключительно только за прибылью, не смотря даже, что ты отвалил кучу денег за машину и она гарантийная! Смотрите фото.
И никто ни за что не отвечает. А штат раздут до неузнаваемости и все получают зарплату немаленькую.
 

Статистика форума

Темы
52.936
Сообщения
588.643
Пользователи
189.389
Новый пользователь
KutmanNG

Яндекс

Фейсбук

Вконтакте

Сверху Снизу